Politique de retour

Politique de retour et d’échange — Boutique équestre Epona

Les articles à prix régulier peuvent être échangés ou remboursés dans les 30 jours suivant l’achat, sur présentation d’une preuve d’achat.

Les articles doivent être non portés, non utilisés, propres et dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine, lorsqu’applicable. Les bottes doivent être essayées à l’intérieur, sur une surface propre.

Articles en promotion

Les articles en rabais ou achetés avec un code promotionnel sont des ventes finales, sans échange ni remboursement pour un changement d’idée ou de taille.

Comment effectuer un retour

Avant d’expédier un article, contactez-nous au 514 702-9119 ou à info@boutiqueequestreepona.com, en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné. Nous vous préciserons la procédure et les frais de transport applicables.

Les retours peuvent également être effectués en boutique, pendant les heures d’ouverture ou sur rendez-vous :

1477, chemin Bourbonnière, Mirabel (Québec)

Après vérification de l’article, tout remboursement accepté sera effectué selon le mode de paiement initial. Les échanges sont offerts selon les stocks disponibles.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos.

Cette politique ne limite pas les droits et garanties prévus par la loi.